Teknik Servis
Yazılımı
İşletme olarak hizmet ve servis sağladığınız ekibinizi, personelinizi sisteme ekleyerek çok daha kolay yönetim sağlayabilir, iş yapılma sürelerinizi kısaltabilirsiniz.
Teknik Servis
Programı
Firma çalışanlarınızı sisteme ekleyerek çok hızlı ve kolay bir şekilde görev ataması yapabilir, yaptığı işleri görüntüleyebilirsiniz. Personelinizin bilgileri istediğiniz zaman bir tık ile elinizin altında.
- Servis Durum Takibi
- Servis Cihaz Bilgileri ve Arıza Kaydı
- Dış Servis Kaydı
- Servis Formu Çıktısı
- Servise Özel Barkod Üretimi
- Serviste Kullanılan Parça, Hizmet Takibi
- Stoktan Yedek Parça Kullanımı
- Döviz İle Ödeme Alımı
- Tek Seferde Çoklu Cihaz Kaydı
- Aksesuar Kaydı
- Personel Tanımlama
- Müşteri Tanımlama
- Garanti Tesbit ve Fatura Takibi
- Kurulum ve İndirme Gerektirmez
- Sms ve Eposta Gönderimi
- Kasa Defteri Bağlantısı İle Ödeme Kâr Takibi
- İşlem Log Kaydı
- Geçmiş Servis Kaydı
Teknik Servis Yazılımından Ekran Görüntüleri
Teknik Servis Yazılımı
Özellikleri
Servis Kaydı
Servis kayıtlarını hızlı ve kolay şekilde sisteme kaydedin ve süreci başlatın
Servis Durum Takibi
Sağlamış olduğunuz servis işleminin durumlarını takibi ile ile her zaman durumları takipte kalın
Özel Barkod Üretimi
Cihazların servide karışmaması ve kolay işlem görmesi için servise özel barkod üretin ve cihazın üzerine yapıştırın
Stoktan Yedek Parça Kullanımı
Tamir edilen yada değişen parçaları stoktan düşerek sistematik bir yapıya kavuşun ve tedarik zincirini takip edin
Serviste Kullanılan Parça, Hizmet Takibi
Müşterinizin cihazında kullandığını tüm parçalar, hizmetler fiyatları ile birlikte kolay bir şekilde takip edilebilir
Döviz İle Ödeme Alımı
Almış olduğunuz ödemeleri TL para biriminin haricindeki döviz kurları alın ve anlık olarak dönüşüm sağlayın
Dış Servis Kaydı
Dış serviste yapılması gereken cihazlarınızı sisteme kayıt ederek gönderimini ve takibini sistematik olarak sağlayın
Servis Formu Çıktısı
Müşterinize sunmak istediğiniz şartları ve cihaz bilgilerini servis formu çıktısı ile hızlıca elinize basılı evrak olarak alabilirsiniz
Müşteri Tanımlama
Müşterilerinin bilgilerini sisteme bir kez girin ve her zaman kolayca ulaşın..
Personel Tanımlama
Personelinizi yazılıma kaydedin ve onlara ister görev atayın isterseniz de hesapları ile giriş yaparak sistemde işlem yapmalarına izin verin
SMS ve E-Posta İletimi
Müşteriniz ile kolayca iletişim kurun, tek tıkla sms yada eposta gönderimi yapın ve log ekranını görüntüleyin
İşlem Log Kaydı
Personelinizin servis üzerinde yaptığı tüm işlemleri tek tek kayıt altına alınmasını ve görüntülemenize imkan veren log sistemi
Teknik Servis Yazılımının
Sağladığı Kolaylıklar
Hazırlanmış olan teknik servis programının sunmuş olduğu kolaylıklar ve enseklikler.
İşlemler İçin Log Kaydı
Personel tarafından yapılan tüm işlemler süreci takip etmek için kayıt altına alınır
Fiyat Bilgisi Takibi
Serviste kullanılan tüm parçalar ve hizmetler madde madde kayıt altına alınarak fiyat hesabında detaylıca gösterilir
Barkod oluşturma
Serviste cihaz karşımaması ve süreç hızlandırmak için çıktı alın ve cihazın üzerine yapıştırın
Stok hareketleri takibi
Serviste kullanılan parçaları sistem stoktan düşerek size yönetilebilir ve takip edilebilir bir servis sunar
Yazılımdan
Görseller
Yazılıma Dahil Olan
Modüller
Kasa
Defteri
Gelir gider hesabını yapmak için o kadar da uğraşmanıza gerek yok. Argist Kasa Defteri Modülü ile yaptığınız satışlar ve harcamalarınız kayıt altında ve bulut yapı ile ulaşılabilir.
Personel
Yönetimi
Firma çalışanlarınızı sisteme ekleyerek görev ataması yapabilir, yaptığı işleri görüntüleyebilirsiniz. Personelinizin bilgileri istediğiniz zaman bir tık ile elinizin altında.
Müşteri Yönetimi
Sağladığınız hizmet ve servis için müşterilerinizi kayıt altına alarak çok daha hızlı ve ensek yönetime sahip olabilirsiniz. Tek tıkla bulabildiğiniz müşteriniz kârlılık oranınızı artıp müşterinizi de memnun edecek.
Stok Modülü
Stok bilgilerinizi tutabileceğiniz, gelir gider bilgilerini kaydedebileceğiniz. Hizmet ve servislerinizde kullanabileceğiniz ürünleri ekleyin ve kolayca stok, fiyat, kullanım takibini yapın.
Teknik Servis Yazılımda
Süreç Nasıl İşliyor ?
Teknik Servis süreçlerinizi adım adım müşterinizin işlerini hızlandıracak, firmanıza kârlılık sağlayacak şekilde dizayn edin ve personellerinizden en yüksek verimi alın.
1. Teknik Servis İçin Cihaz Kaydı
Servis için firmanıza gelen cihazın marka, model, cinsi, arıza bilgisi, garantisi olup olmadığı, fatura tarihi gibi bilgileri sisteme girersiniz. Müşteri daha öncede ekli ise seçim yaparsınız yoksa hızlı şekilde müşterinizi de ekleyebilirsiniz. Bu işlemin ardından servis kaydı cihaz onarılmak üzere açılmış olur.
2. İşlem Süreci Başlar
Servise girilen cihaz hakkında müşteriye ve görev atanan personele bilgi eposta ulaşır. Süreç arızanın tesbiti ile başlar ve gerekli işlemleri yapmak için personel tarafından sorun incelenir.
3. İşlem Hizmet yada Parça Değişimi
Belirlenene soruna yada bakım metoduna göre sistemden gerekli parçalar işlenir. Stokda bulunan bir parça ise sisteme girilir ve stoktan düşülür. Yapılan işlem parça değişimi olabileceği gibi hizmette olabilir bu aşamada hizmetleriniz içinde sisteme gerekli ücret ve hizmet bilgilerini girebilirsiniz.
4. Tüm İşlemler Tamamlanır Müşteriye Haber Verilir
Servis tarafından yapılan işlemler, parça değişimi, dış servis ve hizmetler tamamlandıktan sonra müşteriye cihazını teslim alması için sistem aracılığı ile SMS yada Eposta ile haber verilebilir. Süreç her adımda kayıt altına alınarak takip edilebilir bir süreç oluşur.
5. Cihaz Teslim Edilir ve Servis Tamamlanır
Bilgilendirme yapılan müşteri cihazını teslim almaya geldiğin servis formu müşteriye iletilir gerekli ise çıktı alınıp imza alınır. Cİhaz servis durumu değiştirilerek tamamdı teslim edil olarak işaretlenir ve olası bir hataya neden olmamak için tüm servis işlem aksiyonları kilitlenir.
6. Mutlu Müşteri – Kârlı İşletme
Tüm süreçlerin kayıt altında olması, takip edilebilir olması ve müşteri, personel tarafından sürekli veri karışıklığı yaşamadığı için işlemler daha hızlı ve kârlı olacaktır. Yeniden tercih edilme ve firmanızı büyültme konusundan güvendiğiniz yazılımınız ile devam edeceksiniz…
